Condition Général de Vente

Préambule

Ce site est édité par la société Makhtoum98. Notre société à responsabilité limitée (SARL) est conforme à la loi tunisienne de commerce. Le siège social est situé à Benikhadech, Médenine, Tunisie. Immatriculé au registre du commerce sous le numéro B20338952020, Makhtoum98 a la matricule fiscal 1697600/W/N/M/0000. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) concernent les opérations de Choisir un article, passer une commande et faire le suivi, via makhtoum98.com Celles-ci constituent le socle de la relation commerciale entre les parties. Elles encadrent les conditions dans lesquelles la société fournit ses services aux clients. Toute commande implique l’acceptation des conditions générales de vente. Le droit régissant les CGV est le droit tunisien. Tout litige pouvant survenir entre la société et un client lors de l’exécution des CGV fera l’objet d’une tentative de résolution à l’aimable. A défaut, les litiges seront portés à la connaissance des tribunaux.

Produit :

Sur makhtoum98.com Makhtoum98 offre une large liste de produits qui tirent leur originalité du respect des équilibres naturels (Biologique), de la variété, de la mise en valeur de nos traditions alimentaires, esthétique et médicinales et de l’esprit innovateur. Nos articles sont faits à la main avec beaucoup d’amour, de finesse et de rigueur. Ils sont beaucoup plus qu’un simple produit de consommation. Chaque recette cache une histoire, l’histoire d’une terre généreuse et d’un savoir-faire ancestral.

La commande :

Pour réussir l’opération de passer une commande, il est essentiel de vous identifier clairement à travers votre adresse e-mail et votre mot de passe sinon la commande risque de ne pas être enregistrée. La validation définitive de la commande suit la validation du paiement. Après la validation définitive, nous allons vous contacter dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat afin de confirmer l’enregistrement de votre commande et pour vérifier les articles commandés ainsi que l’adresse de livraison, nom et prénom… Les informations concernant les articles sont affichées et visibles sur le site. Les informations de la disponibilité des articles sont données au moment de la passation de la commande. En Général les informations de la disponibilité sont toujours actualisées, mais de manière exceptionnelle, s’il arrivait qu’un produit ne soit plus disponible provisoirement, après l’enregistrement de la commande Makhtoum98 tiendra à vous en informer dans les brefs délais et, la commande devient automatiquement annulée.

Paiement :

Les prix sont exprimés en Dinar Tunisien et les articles sont facturés sur la base du tarif annoncé lors de la passation de la commande. A cela s’ajoutent les frais de livraison (pour plus de détails vérifier la rubrique livraison Suite à tout changement des prix, Makhtoum98 prend la responsabilité d’actualiser le site et les tarifs annoncés. Le paiement se fait immédiatement et en totalité par :

• Mandat minute : les commandes ne sont livrées qu’après le paiement complet
• Paiement à la livraison : de main en main
• Versement bancaire
• Le paiement sur internet
• Livraison

Les commandes sont livrées dans les plus brefs délais à partir du moment de la validation de la commande et de la récupération de l’adresse de la livraison. En moyenne, les délais de livraison sont de 2 jours ouvrables. Ce temps est nécessaire pour réussir le traitement et l’envoi des articles commandés par poste ou par la société Windel Delevery. Ces délais ne peuvent être assurés en cas de force majeure comme les grèves Makhtoum98 s’engage à faire la livraison de tous les articles et les commandes sur toute la Tunisie. Les frais de livraison dépendent toujours du poids du colis et du type d’expédition choisi par le client : Les services postaux : les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume et du type du service postal (service régulier ou le Rapid-Poste). Transporteur Windel :7 dinars pour les articles de moins de 5 kilos. Adresse Benikhadech 4110 Médenine Téléphone : (+216) 28 084 896 Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre Service Client en cliquant ici, par téléphone au : (+216) 28 084 896 ou par email : contact@makhtoum98.com.